E-commerce voorwaarden voor Sandager Næs Camping
Verkoop- en leveringsvoorwaarden
Hieronder vindt u nuttige informatie over het gebruik van online reserveren. U kunt lezen hoe wij de informatie die u invoert verwerken, hoe u uw ontvangstbewijs ontvangt in verband met een aankoop en nog veel meer. Wanneer hieronder SANDAGER staat, wordt het gebruikt als synoniem voor Sandager Næs Camping
Betaalmogelijkheden
Alle prijzen die worden vermeld in het online boekingssysteem van SANDAGER zijn, zoals overal op de website, vermeld in Deense kronen inclusief BTW en alle belastingen, tenzij anders vermeld en duidelijk aangegeven in de betreffende situatie.
Betaling vindt plaats door gebruik te maken van een van de geaccepteerde debit/creditcards bij online reserveren, waaronder Dankort, Visa, Mastercard en Diners. Er zijn geen kosten verbonden aan transacties via online boeken.
Informatie over online winkelen
Je kunt met een gerust hart online winkelen via ons online reserveringssysteem. Als consument bent u over het algemeen beschermd tegen misbruik van uw creditcard online, dus er is geen eigen risico voor misbruik van uw betaalkaart via internet. Je kunt meer lezen over hoe je als consument moet omgaan met online betalingen op de volgende websites: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Verzending en levering
Bij het boeken en betalen van een hut, een huurtent, een kampeerplaats voor uw eigen tent of een kampeerplaats voor uw eigen caravan, krijgt u een contract van SANDAGER, waarin de rekeningen van uw aankoop vermeld staan. Het contract kan worden afgedrukt op de website nadat de boeking is voltooid en wordt ook direct na de aankoop per e-mail verzonden als het juiste e-mailadres is opgegeven door de koper.
De levering van het bestelde product vindt plaats bij aankomst bij SANDAGER op de dag van aankomst (en is voltooid bij vertrek op de dag van vertrek). Beide tijdstippen staan vermeld in het bovenvermelde contract.
Recht op annulering en terugbetaling
Je hebt de mogelijkheid om je boeking te annuleren onder de volgende voorwaarden:
Als je binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling annuleert, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Anders geldt het volgende.
- Als je meer dan 30 dagen voor aankomst annuleert, krijg je het volledige bedrag terugbetaald, met uitzondering van administratiekosten van DKK. 200,-.
- Als je minder dan 30 dagen en meer dan 7 dagen voor aankomst annuleert, kun je de helft van het bedrag terugbetaald krijgen.
- Als je minder dan 7 dagen voor aankomst annuleert, ben je het volledige betaalde bedrag kwijt.
Registratie van informatie
SANDAGER registreert uw naam, adres, e-mailadres en andere informatie die u verstrekt in verband met de aankoop in haar klantenbestand. De informatie wordt niet openbaar gemaakt, maar SANDAGER bewaart de registratie gedurende 5 jaar.
SANDAGER gebruikt server-side cookies en een beveiligde verbinding om de veiligheid te garanderen van de informatie die u op de site verstrekt.
Als je met een creditcard betaalt, gebeurt de registratie via een beveiligde server waar de informatie wordt versleuteld voordat deze over het internet wordt verzonden.
Klachtenafhandeling
Als je om de een of andere reden geen contract ter bevestiging van je aankoop hebt ontvangen en je geen foutmelding van het systeem hebt ontvangen, kun je schrijven naar het onderstaande adres of telefoonnummer.
Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of het product (verblijf) moeten worden ingediend binnen een redelijke termijn nadat u de fout hebt ontdekt of de fout had moeten ontdekken bij een gewone controle van uw contract. U kunt schriftelijk of mondeling een klacht indienen. Een jaar na ontvangst van het product (verblijf) vervalt het recht om een klacht in te dienen volgens artikel 83(1) van de Deense Wet Verkoop van Goederen, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer SANDAGER uw klacht over een artikel ontvangt, wordt de klacht zo snel mogelijk behandeld. SANDAGER beslist of het ontvangen product wordt terugbetaald, omgeruild of dat er een prijsvermindering wordt gegeven.
Bedrijfsinformatie
Sandager Næs Camping
Strandgårdsvej 12
5610 Assens
Tel: 64 79 79 11 56
E-mail: info@sandagernaes.dk
